1 مقدمة ونطاق سياسة الخصوصية
مرحباً بك في تطبيق جرعة (Gor3a) (المُشار إليه بـ «التطبيق» أو «المنصة»، والمعرّف برمجياً بـ com.bn.gor3a على نظامي Android وiOS). توضح سياسة الخصوصية هذه بالتفصيل كيف نقوم بجمع واستخدام ومعالجة وحماية المعلومات التي تقدمها عند استخدامك لتطبيق الهاتف المحمول أو الموقع الإلكتروني الرسمي.
باستخدامك لتطبيق جرعة، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة. تم إعداد هذه الوثيقة بما يتوافق تماماً مع متطلبات Google Play Data Safety وإرشادات مراجعة Apple App Store (القسم 5.1).
2 البيانات التي نجمعها وكيفية استخدامها
نحن نطبق مبدأ «الحد الأدنى من البيانات» (Data Minimization)، حيث لا نطلب أو نعالج إلا البيانات الضرورية لتشغيل مميزات التطبيق الأساسية:
- بيانات الحساب الاختيارية: الاسم، البريد الإلكتروني، أو رقم الهاتف عند إنشاء حساب لحفظ جدول أدويتك ومزامنته عبر أجهزتك.
- صور الروشتات وعلب الأدوية: الصور التي تلتقطها بالكاميرا أو تختارها من معرض الصور بغرض تحليلها واستخراج أسماء الأدوية والجرعات.
- جدول ومواعيد الأدوية (Medication Logs): مواعيد الجرعات، حالة تناول الدواء (تم أخذ الجرعة / تخطي)، والأدوية المحفوظة في ملفك الشخصي.
- بيانات التشخيص والأداء التقنية: سجلات الأعطال غير المعرّفة للهوية لتحسين استقرار التطبيق وسرعة الاستجابة.
3 أذونات الجهاز المطلوبة (Device Permissions)
يطلب تطبيق جرعة الأذونات التالية على نظامي Android وiOS فقط عند الحاجة إليها لتشغيل الميزة المرتبطة بها:
4 معالجة صور الروشتات بالذكاء الاصطناعي
عندما تقوم برفع صورة روشتة طبية، يتم إرسال الصورة عبر اتصال مشفر (TLS/HTTPS) إلى خوادم المعالجة الخاصة بنا والتي تستعين بنماذج الرؤية الحاسوبية والذكاء الاصطناعي (Vision AI Models) لقراءة النص المكتوب ومطابقته مع قاعدة بيانات الأدوية المصرية (25,098 دواء).
- لا نبيع أو نؤجر أو نشارك صور الروشتات أو بياناتك الصحية مع أي شركات إعلانية أو جهات تسويقية تحت أي ظرف.
- تُعالج الصور لحظياً لغرض استخراج الأدوية فقط ولا تُستخدم في أي إعلانات موجهة.
5 تخزين البيانات والتشفير والأمان
يتم تخزين جداول مواعيد الأدوية والتنبيهات محلياً على جهازك (Local On-Device Database) لضمان عمل المنبهات بدون الحاجة لاتصال دائم بالإنترنت، كما يتم تشفير كافة الاتصالات بين التطبيق والخوادم باستخدام بروتوكول HTTPS/TLS 1.3 القياسي.
6 حقوق المستخدم وحذف الحساب والبيانات (Data Deletion)
امتثالاً لسياسات Google Play وApple App Store، نمنحك التحكم الكامل في بياناتك في أي وقت:
- حذف الأدوية والسجلات من داخل التطبيق: يمكنك مسح أي دواء أو منبه أو سجل روشتة فوراً من داخل شاشات التطبيق.
- حذف الحساب بالكامل: يمكنك طلب حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به نهائياً من خلال إعدادات الحساب داخل التطبيق أو عبر مراسلتنا مباشرة على البريد الإلكتروني الرسمي، وسيتم تنفيذ الحذف الكامل خلال 48 ساعة كحد أقصى.
7 خصوصية الأطفال
تطبيق جرعة مخصص للاستخدام من قِبل البالغين أو أولياء الأمور ومقدمي الرعاية الصحية لإدارة أدوية الأسرة. نحن لا نجمع عن قصد أي بيانات شخصية من الأطفال دون سن 13 عاماً دون موافقة وإشراف ولي الأمر.
8 التواصل معنا وطلبات الخصوصية
إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو ترغب في تقديم طلب لحذف البيانات أو الاستفسار عن أمان المعلومات، يسعدنا تواصلك معنا عبر:
- البريد الإلكتروني الرسمي للدعم والخصوصية: support@gor3a.app
- الموقع الرسمي: https://gor3a-backend.vercel.app